ทันสมัยได้เปิดตัวงานวิจัยระบบ Social listening และได้ตีพิมพ์วารสาร CCCIS 2020: Proceedings of the 2020 International Conference on Computer Communication and Information Systems โดยงานวิจัยดังกล่าวได้มุ่งถึงการเก็บความต้องการในการพัฒนาซอฟต์แวร์จาก Twitter และจำแนกรายการข้อความดังกล่าวให้เป็นรายการความต้องการโดยใช้อัลกอริทึมของ Naiive Bays ซึ่งให้ความแม่นยำในการจำแนกมากกว่า 70%
Knowledge Management
การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM) หมายถึง การรวบรวมองค์ความรู้ที่มีอยู่ในองค์กร ซึ่งกระจัดกระจายอยู่ในตัวบุคคล หรือเอกสาร มาพัฒนาให้เป็นระบบ เพื่อให้ทุกคนในองค์กร สามารถเข้าถึงความรู้ และพัฒนาตนเองให้เป็นผู้รู้ รวมทั้งปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อันจะส่งผลให้องค์กรมีความสามารถเชิงแข่งขันสูงสุด การจัดการความรู้ คือเครื่องมือเพื่อการบรรลุเป้าหมายอย่างน้อย 4 ประการไปพร้อม ๆ กัน ได้แก่ (1) การบรรลุเป้าหมายของงาน (2) การบรรลุเป้าหมายด้านการพัฒนาคน