ทันสมัยได้เปิดตัวงานวิจัยระบบ Social listening และได้ตีพิมพ์วารสาร CCCIS 2020: Proceedings of the 2020 International Conference on Computer Communication and Information Systems โดยงานวิจัยดังกล่าวได้มุ่งถึงการเก็บความต้องการในการพัฒนาซอฟต์แวร์จาก Twitter และจำแนกรายการข้อความดังกล่าวให้เป็นรายการความต้องการโดยใช้อัลกอริทึมของ Naiive Bays ซึ่งให้ความแม่นยำในการจำแนกมากกว่า 70%
การบริหารจัดการลูกค้าและการติดตามการขายอย่างมีประสิทธิภาพเป็นหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือใหญ่ ระบบ KM CRM เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ได้อย่างมืออาชีพ ทำให้ทีมขายและฝ่ายบริการลูกค้าทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดความซับซ้อนและเพิ่มยอดขายได้อย่างยั่งยืน ในบทความนี้ เราจะพาคุณไปดูวิธีใช้ KM CRM อย่างเป็นขั้นตอน เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มยอดขายและติดตามลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ 1. บันทึกและจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ KM CRM ช่วยให้คุณสามารถบันทึกข้อมูลลูกค้าได้อย่างครบถ้วนและเป็นระบบ ตั้งแต่ข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ ไปจนถึงข้อมูลเฉพาะ เช่น
ในยุคดิจิทัลที่มีเครื่องมือหลากหลายช่วยให้การบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าและการขายเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ การเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมจึงเป็นเรื่องสำคัญ KM CRM และ Google Sheets เป็นสองเครื่องมือยอดนิยมที่ถูกใช้ในการจัดการข้อมูลลูกค้าและติดตามการขาย แต่ละตัวมีจุดเด่นและข้อจำกัดที่ต่างกัน ซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจได้แตกต่างกันไป ในบทความนี้ เราจะมาเปรียบเทียบทั้งสองเครื่องมือเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจว่าเครื่องมือไหนเหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ 1. ความสามารถในการจัดการข้อมูลลูกค้า สรุป: หากธุรกิจของคุณต้องการการจัดการข้อมูลลูกค้าแบบครบถ้วนและปลอดภัย KM CRM จะเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมกว่า แต่หากคุณมีข้อมูลเพียงเล็กน้อยและต้องการจัดการแบบง่ายๆ Google Sheets ก็อาจเพียงพอ 2. การติดตามโอกาสการขาย (Leads) สรุป: KM CRM มีระบบติดตาม Lead
ทันสมัยผู้ให้บริการเขียนโปรแกรมซอฟต์แวร์ให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้า ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำหรับผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดเล็ก อาธิ เช่น โปรแกรม E-Learning, โปรแกรมบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า CRM, โปรแกรมจัดการความรู้ (KM), โปรแกรมจัดซื้อ Purchase โดยให้เช่าซอฟต์แวร์ในรูปแบบรายปี เพื่อสนับสนุนผู้ประกอบการ SME ให้เติบโตอย่างยั่งยืน
การจัดการความรู้ (Knowledge Management: KM) หมายถึง การรวบรวมองค์ความรู้ที่มีอยู่ในองค์กร ซึ่งกระจัดกระจายอยู่ในตัวบุคคล หรือเอกสาร มาพัฒนาให้เป็นระบบ เพื่อให้ทุกคนในองค์กร สามารถเข้าถึงความรู้ และพัฒนาตนเองให้เป็นผู้รู้ รวมทั้งปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ อันจะส่งผลให้องค์กรมีความสามารถเชิงแข่งขันสูงสุด การจัดการความรู้ คือเครื่องมือเพื่อการบรรลุเป้าหมายอย่างน้อย 4 ประการไปพร้อม ๆ กัน ได้แก่ (1) การบรรลุเป้าหมายของงาน (2) การบรรลุเป้าหมายด้านการพัฒนาคน
หลาย ๆ คนเมื่อเริ่มศึกษาภาษาไพธอนและกำลังต้องการต่อยอดและประยุกต์ใช้งาน หลังจากที่มีพื้นฐานไพธอนกันมาบ้างแล้ว และกำลังมองหาเฟรมเวิร์คดี ๆ ในงานด้าน web develoopment สักตัว ซึ่งไพธอนก็มีเว็บเฟรมเวิร์คยอดนิยมอยู่หลายตัว Popular Python web frameworks Django Flask FastAPI บทความนี้ขอนำเสนอ Django ซึ่งเป็นเฟรมเวิร์คที่สาวกไพธอนคงคุ้นเคยกันเป็นอย่างดี เพราะว่าได้รับความยอดนิยมสูงที่สุดของไพธอนในการพัฒนาเว็บ วันนี้มาดูกันครับว่า มีเหตุผลอะไรบ้างทำไมเราถึงต้องเลือก Django มันมีดีอะไรหนักหนา !!
